Questions fréquentes

Non. Aucune nicotine et aucun tabac, ni dans l'inhalateur ni dans les recharges.

Non. Rien ne chauffe et rien ne brûle : pas de batterie, pas de combustion. Tu inspires simplement de l'air qui passe à travers une mèche imbibée d'huiles essentielles.

Chaque sachet contient 3 mèches : de petits bâtonnets blancs imbibés d'huiles essentielles, sans nicotine ni tabac. C'est la mèche qui donne la saveur. La composition change selon la saveur, par exemple menthe poivrée, estragon ou myrtille.

[À COMPLÉTER : composition exacte et allergènes de chaque saveur, d'après la fiche du fournisseur.]

Chaque sachet contient 3 mèches, et une mèche dure environ 4 jours selon ton utilisation : un sachet fait donc une douzaine de jours. Les 3 sachets du kit 1 mois couvrent environ un mois, et le sachet offert vient en plus.

L'inhalateur, lui, se garde : ensuite, tu ne rachètes que les recharges.

Ouvre l'inhalateur, retire l'ancienne mèche, glisse une nouvelle mèche à l'intérieur et referme-le. Rien à verser, rien à doser. Une mèche dure environ 4 jours, et chaque sachet en contient 3.

Non, l'arôme est léger : tu inspires simplement de l'air qui traverse la mèche. Quand il faiblit, passe à la mèche suivante.

12 saveurs : Fraise, Framboise, Cranberry, Myrtille, Pastèque, Pamplemousse, Orange, Mangue, Pêche, Citron, Menthe et Café. Tu choisis les tiennes au moment de la commande.

Oui. Au moment de la commande, tu choisis tes sachets parmi les 12 saveurs : une saveur par sachet, ou plusieurs fois la même. 4 sachets avec le kit 1 mois (dont 1 offert), 8 avec 2 mois (dont 2 offerts), 12 avec 3 mois (dont 3 offerts) : de quoi goûter les 12 saveurs. 3 sachets avec les recharges seules.

D'un corps en bois, en bois clair ou en brun foncé, et d'un embout en métal. Le veinage et la teinte du bois varient d'un inhalateur à l'autre. Les mèches, elles, sont de petits bâtonnets blancs imbibés d'huiles essentielles.

Il tient dans la main. [À COMPLÉTER : longueur, diamètre et poids, mesurés sur l'inhalateur.]

Oui : l'inhalateur arrive dans son coffret, une boîte noire avec des mousses de protection. Pratique pour le ranger ou pour l'offrir.

Un guide PDF pour tes 30 premiers jours : les moments où l'envie revient (le café, le travail, la soirée), des idées pour occuper tes mains et tes pauses, et un suivi jour par jour. Tu le reçois par e-mail avec ta commande. Il ne remplace pas l'accompagnement d'un professionnel : pour être aidé gratuitement, Tabac Info Service au 39 89.

On ne peut pas te le promettre, et personne ne devrait. Néovira remplace le geste de la cigarette ; la décision et la motivation t'appartiennent. Pour être accompagné gratuitement par un tabacologue : Tabac Info Service au 39 89 (appel non surtaxé).

Fumer, c'est aussi une routine : la main, la bouche, la pause. Des chercheurs étudient ce rôle du geste, par exemple dans une étude sur un inhalateur sans nicotine publiée dans l'European Respiratory Journal en 2011. Cette étude ne porte pas sur Néovira et ne garantit aucun résultat.

Tu reçois 3 sachets au choix chaque mois, à 14,90 € au lieu de 17,90 €, livraison offerte. Tu choisis tes saveurs au moment de t'abonner ; pour en changer, écris-nous.

Oui, quand tu veux et sans frais : en quelques clics depuis ton compte client, ou en nous écrivant. Il n'y a aucune durée minimale.

Néovira ne contient pas de nicotine, il ne change donc rien à ta dose. Si tu suis un traitement, demande l'avis de ton médecin ou de ton pharmacien.

Néovira est réservé aux adultes. Si tu es enceinte ou allaitante, asthmatique ou sensible aux arômes et aux huiles essentielles, demande l'avis d'un professionnel de santé avant de l'utiliser. Garde les recharges hors de portée des enfants.

Les huiles essentielles sont des produits concentrés : ne mets pas la mèche à la bouche, évite le contact avec les yeux et range les sachets hors de portée des enfants et des animaux. Si tu es enceinte ou allaitante, asthmatique ou sensible aux huiles essentielles, demande l'avis d'un professionnel de santé avant de l'utiliser.

[À COMPLÉTER : précautions et allergènes indiqués sur la fiche du fournisseur.]

En 5 à 10 jours en France métropolitaine. Tu reçois un lien de suivi par e-mail dès l'expédition.

Tu es couvert par notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours : si Néovira ne te convient pas, écris-nous dans les 30 jours après réception et on te rembourse ton kit. [À DÉFINIR : conditions de la garantie, par exemple une par client, retour du produit ou non.] Si ton colis arrive abîmé, écris-nous aussi et on s'en occupe. Tous les détails sont sur la page Livraison et retours.

Par e-mail à neovira@protonmail.com, ou depuis la page Nous contacter. C'est nous, Mehdi et Zakaria, les deux fondateurs, qui te répondons.